①/③나리타 공항에서 도쿄 중심부 및 마이하마 지역의 호텔/료칸까지 6:00~20:30 사이에 도착 예정인 투숙객만 이용 가능

②/넷도쿄 중심부 및 마이하마 지역 숙소에서 나리타 공항까지

*아파트(민박), 캡슐 호텔, 게스트 하우스에는 서비스가 제공되지 않습니다.

①/ ③ 나리타 공항에서 도쿄 중심부 및 마이하마 지역의 호텔/료칸까지 ・나리타 공항은 도착 예정 시간을 기준으로 6:00부터 20:30 사이에 도착하는 승객이 이용할 수 있습니다. 출발 항공편의 호텔 픽업 시간에는 특별한 시간 제한이 없습니다. ・30분부터 통관 후 도착 출구에서 기다립니다. 비행기 실제 도착 시간 이후 간판에 Green Tomato 로고가 표시됩니다. ・항공편 실제 도착 시간으로부터 2시간 이내에 공항을 출발합니다. 90분 이내에 나타나지 않으면 예약이 취소됩니다. (100% 취소수수료 부과) ・공항에서의 시간이 제한되어 있어 직원과 미팅 후, 화장실 이용, 환전, 흡연, 자판기에서 SIM 카드 구매 등이 가능합니다. Wi-Fi 및 휴대폰 수령도 가능합니다. (사전 예약만 가능) 공유 셔틀 환승에는 JR 패스 교환이 금지되어 있으니 주의하시기 바랍니다. ・도쿄 중심부 및 마이하마 지역에 머무실 숙소만 이용 가능합니다. 하차 장소를 다른 장소로 지정하고 싶으신 경우, 프라이빗 이동 서비스를 이용해 주시기 바랍니다.

・항공편 실제 도착시간 30분 후부터 그린토마토 로고 전광판을 들고 도착 출구에서 60분간 고객을 기다립니다. ・항공편이 연착되어 당일 공항에 도착하는 경우, 보험 상품을 선택하신 경우 무료로 대응해 드립니다. ・항공편이 지연되어 도착일이 다음 날로 변경되더라도 보험 상품을 선택하신 경우에는 수수료 없이 대응해 드립니다. 그러나 귀하 또는 고객으로부터 사전 정보가 필요합니다. ・항공편이 결항되어 고객이 항공사로 항공편을 변경하는 경우에도 보험 상품을 선택하신 경우에는 수수료 없이 대응해 드립니다. 그러나 귀하 또는 고객으로부터 사전 정보가 필요합니다. ・환승 항공편이 지연/결항되어 고객이 항공편을 변경하는 경우에도 보험 상품을 선택하신 경우에는 수수료 없이 대응해 드립니다. 그러나 귀하 또는 고객으로부터 사전 정보가 필요합니다. 악천후로 인해 항공편이 변경되고 고객에게 환승 서비스가 필요하지 않거나 운전기사를 보낼 수 없는 경우 보험 상품을 선택하신 경우 수수료를 환불해 드립니다. 예약이 취소되지 않고 날씨가 좋아지면 서비스 제공을 요청하는 경우, 차량이 가능하고 보험 플랜을 선택한 경우 무료로 대응할 수 있습니다. 하지만 귀하 또는 고객으로부터 사전 정보가 필요합니다. ** 위의 경우, 새로운 정보가 통보되지 않아 서비스 조정이 불가능할 경우, 원래 예약을 진행한 경우 고객 노쇼로 인해 요금이 청구됩니다. 예를 들어 고객이 통보 없이 항공편을 변경하는 경우가 있습니다. 우리는 원래의 정보에 충실하여 고객을 기다릴 수밖에 없습니다. ・고객이 원래 예약보다 일찍 나타나서 공석이 있을 경우, 보험 플랜을 선택하신 경우 무료로 대응해 드립니다. 예를 들어 고객이 1번 터미널에 13:00에 나타나지만 9:00에 갑자기 알림 없이 2번 터미널에 나타납니다. 가용성이 있으면 문제가 없습니다. ・ 고객이 원래 예약보다 늦게 도착할 경우 원래 예약은 No-Show로 이미 취소되었으며 100% 요금이 부과되므로 고객에게 설명하고 차량이 있을 경우 직접 현금으로 받습니다. 이용 가능한 객실이 없거나 고객이 요금을 지불하지 않는 경우 버스, 기차 또는 택시를 이용하는 것이 좋습니다.

②/ ④도쿄 중심부 및 마이하마 지역 숙소에서 나리타 공항까지

・픽업 시간 15분 전까지 호텔 입구/벨데스크에 도착해주세요. ・ 픽업 시간까지 도착하지 않으실 경우 셔틀 탑승이 불가합니다. (100% 취소수수료 부과) ・ 픽업 시간은 4~4시간 30분으로 설정됩니다. 비행기 출발 시간 전. (사전에 안내해드리며, 지정하실 수 없습니다.) 서비스 전날까지 호텔 픽업 시간을 이메일로 알려드립니다.

・예정된 픽업 시간에 맞춰 호텔에서 고객을 픽업합니다. 단, 고객은 약 15분 전에 도착해야 합니다. ・픽업 시간까지 고객이 나타나지 않는 경우, 예약은 No-Show로 취소되며 100% 수수료가 부과됩니다. ・ 운전기사가 픽업시간 약 10~15분 전에 호텔에 도착하므로 10~15분 정도 고객을 기다립니다. ・교통체증으로 인해 운전기사가 예정대로 호텔에 도착하지 못하는 경우, 즉시 호텔을 통해 안내해드립니다. ・고객이 호텔을 변경하는 경우 서비스 날짜 최소 48시간 전에 알려주시기 바랍니다. 이 경우, 보험 플랜을 선택하신 경우에는 무료로 대응해 드립니다만, 픽업 시간이 변경될 가능성이 있으며, 새로운 픽업 시간을 고객님에게 직접 안내해 드립니다. 48시간 이내에 통보하면 환승 서비스 회사에 비용을 지불해야 하기 때문에 무료로 픽업 호텔을 변경할 수 없습니다. ・고객의 개인 취향에 따른 픽업 시간 변경은 불가능합니다. ・항공편 출발시간이 4시간 이상 변경되어 고객이 픽업시간 변경을 요청하는 경우, 보험상품을 선택하신 경우에는 수수료 없이 대응해 드립니다. 그러나 귀하 또는 고객으로부터 사전 정보가 필요합니다. ・보험 상품을 선택한 경우 1회만 변경할 수 있습니다. ・ 성수기에는 귀하의 요청을 충족시키지 못할 수도 있습니다.